Agent d’accueil - CDD 12 MOIS F/H - BELLERIVE SUR ALLIER - CONSEIL RÉGIONAL AUVERGNE-RHONE-ALPES

Publiée le: 11/20/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre



Période de parution : du 20/11/2020 au 20/12/2020

Direction : Direction Jeunesse, Santé, Sport et Handicap
Type de contrat : Non fonctionnaire
Cadre d'emploi : Adjoints Administratifs
Localisation : Allier

Descriptif :

Missions de la structure :

Etablissement public local de formation dans les domaines du sport, de la jeunesse et de l'éducation populaire sous tutelle du Ministère des Sports et de la Région Auvergne-Rhône-Alpes, le CREPS est doté d’un budget de l’ordre de 6M€ pour l’année 2020. Le CREPS Auvergne-Rhône-Alpes / Vichy qui emploie 60 agents assure au nom de l'Etat, les missions suivantes :

 

  • Assurer en lien avec les fédérations sportives, la formation et la préparation de sportifs de haut niveau ;
  • Participer au réseau national du sport de haut niveau et assurer le fonctionnement des pôles nationaux de ressources et d'expertise dans les domaines du sport, de la jeunesse et de l'éducation populaire ;
  • Mettre en œuvre des formations initiales et continues dans les domaines des activités physiques ou sportives et dans les domaines de la jeunesse et de l'éducation populaire, conformément aux objectifs nationaux et en lien avec le schéma régional des formations de la région concernée ;
  • Assurer la formation initiale et continue des agents de l'Etat exerçant leurs missions dans les domaines du sport, de la jeunesse et de l'éducation populaire.

 

Le CREPS Auvergne-Rhône-Alpes / Vichy assure au nom de la Région, les missions suivantes :

 

  • Assurer l'accueil et l'accompagnement de sportifs régionaux, le cas échéant par le biais de conventions entre régions fixant les modalités de leur prise en charge ;
  • Promouvoir des actions en faveur du sport au service de la santé et du sport pour tous ;
  • Développer des activités en faveur de la jeunesse et de l'éducation populaire ;
  • Mettre en œuvre des offres de formation aux métiers du sport et de l'animation, conformément aux besoins identifiés par le schéma régional des formations.

Missions du service accueil et relations extérieures :

 

  • Assurer l’accueil et l’orientation des usagers et des partenaires.
  • Promouvoir l’image de l’établissement

Activités principales :

 

  • Accueil physique, téléphonique, internet des différents interlocuteurs
  • Écoute et réponse de premier niveau
  • Orientation adéquate en fonction de la demande
  • Filtrage des véhicules au moyen de l’interphone
  • Réception du courrier, colis et tri par service, affranchissement
  • Préparation de l’accueil des groupes et individuels : clés (chambres et installations), cartes repas
  • Bagagerie (ouverture et fermeture hors pôles)
  • Prêt du matériel (vidéo, câbles)
  • Saisie des hébergements individuels dans le logiciel de gestion et procéder aux arrivées/départs
  • Préparation des listes de ménage hébergement et suivi de l’entretien
  • Suivi des effectifs repas et vérification des passages au self
  • Saisie des installations et véhicules dans le logiciel de gestion (distribution clés et retours)
  • Gestion du SSI (Alarmes, lever de doute)

Compétences :

Savoir-faire  

Mettre en œuvre les techniques d’accueil

Écouter, analyser, reformuler la demande

Savoir réagir de façon adaptée aux situations imprévues

Recueillir et traiter l’information

Utiliser les techniques de communication

Maîtriser les techniques de surveillance de locaux

Connaissances de l'environnement institutionnel et administratif, des règles relatives aux établissements recevant du public, des logiciels de gestion d'accueil appréciés

Savoir être

Faire preuve de courtoisie

Rester maître de soi

Gérer des situations conflictuelles

Faire preuve d’adaptation professionnelle

Faire preuve d’aisance dans la prise de parole en public

Horaires en rotation :

  • semaine: matin 07H00 – 15H30 ou journée 09H00 – 17H30 ou soir 14H00 – 22H00
  • weekend : matin 08H00 – 14H00 ou soir 14H00 – 20H00

Pour tout renseignement, merci de contacter M. Peter LAMBLOT - Responsable ressources humaines, sécurité et logistique - au 04-70-59-85-60