AGENT D'ACCUEIL (F/H) CDD - Thizy-les-Bourgs, Auvergne-Rhône-Alpes, FR - CONSEIL RÉGIONAL AUVERGNE-RHONE-ALPES

Publiée le: 10/13/2021

Résumé de l'offre

Description de l'offre



Période de parution : du 13/10/2021 au 27/10/2021

Direction : LYCEE FRANCOIS MANSARD (69 - Thizy)
Type de contrat : Non fonctionnaire
Cadre d'emploi :
Localisation :

Descriptif :

Sous l’autorité du Responsable d’Equipe, assurer la réception, l’orientation et la première information des usagers (élèves et autres usagers externes à l’établissement) et contrôler l’accès aux bâtiments en tenant compte de la présence d’élèves.

Accueillir physiquement ou au téléphone les usagers (élèves, personnels) et personnes extérieures à l’établissement et prendre leur demande
- Renseigner directement ou orienter vers le bon interlocuteur au sein de l’établissement
- Recevoir et transmettre des appels téléphoniques et des messages
- Retranscrire des messages oraux en messages écrits et les transmettre
- Réceptionner et redistribuer le courrier/les colis
- Affranchir le courrier départ et le porter à la poste
- Contrôler l’identité des personnes extérieures
- Appeler les services compétents en cas de détection d’incident
- Effectuer des travaux d’entretien de la loge
- Assurer l’ouverture et/ou la fermeture des accès aux bâtiments
- Assurer un rôle de relais de gestion des clés de l’établissement
- Gérer l’accès aux parkings et des livraisons
- Assurer un rôle de relais pour le fonctionnement de l’éclairage/chauffage/alarmes
- Gestion des courriers par dépôts et retraits à la poste de ROANNE, permis B exigé.
Les missions du poste sont susceptibles d’évoluer en fonction des nécessités de service.

Savoirs :

  • Connaître les techniques d’expression écrite et orale courante
  • Connaître l’organisation interne de l’établissement
  • Connaître les règles et les consignes de sécurité
  • Connaître les notions réglementaires sur les établissements recevant du public (ERP)

Savoirs- faire :

  • Retranscrire un message oral en un message écrit
  • Organiser son travail en fonction de consignes écrites ou orales
  • Communiquer avec les différents interlocuteurs, renseigner et se tenir informé pour délivrer une information de premier niveau
  • Utiliser un standard et les appareils téléphoniques, voire vidéosurveillance
  • Indiquer avec clarté l’accès aux différents services compte tenu de la signalétique
  • Effectuer plusieurs tâches simultanément

Savoirs-être :

  • Avoir des facilités d’élocution et une bonne présentation
  • Avoir le sens du relationnel
  • Etre aimable, diplomate, disponible et savoir travailler avec discrétion
  • Etre capable de contrôler son stress
  • Etre organisé, rigoureux et méthodique
  • Avoir l’esprit d’équipe

Compétences :

  • Amplitudes Horaires : 7h30 à 19h30 L’emploi du temps élaboré par la direction du lycée peut être modifié selon la nécessité de service, réunions…
  • durée du CDD: 1 mois
  • Outils : standard téléphonique, outils informatiques, vidéosurveillance, tableau d’alarme et détection incendie
  • Contraintes du poste : ronde pour ouverture/ fermeture de l'établissement le soir, fermeture de fenêtres et de portes.