AGENT D'ACCUEIL (logé)- F/H - Lycée Agricole G. Pompidou à Aurillac (15) - AURILLAC - CONSEIL RÉGIONAL AUVERGNE-RHONE-ALPES

Publiée le: 3/12/2020

Résumé de l'offre

Description de l'offre



Période de parution : du 12/03/2020 au 09/04/2020

Direction : Lycée Agricole Georges Pompidou - Aurillac
Cadre d'emploi : Adjoints Techniques EE
Localisation : Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, FR

Descriptif :

La région Auvergne Rhône-Alpes recrute un agent d'accueil - Logé - au lycée Agricole Georges Pompidou à Aurillac (poste N°11443).

Le lycée dispose d'un internat (159 élèves) et accueille 416 élèves (152 apprentis)

Repas : (midi) 450  -  (soir) 190

Nombre de sites : 5 (distance entre les sites 1 km)

Centre d'examen

Poste logé par N.A.S. : Type F3 - pavillon - 64 M²

Permis B : souhaité

CAP/BP/ BAC PRO : secrétariat souhaité

 

HORAIRES* :

matin : 8h à 12h - 13h30 à 17h30 (pause méridienne)

Permanence : vacances scolaires et astreintes le soir (1h)

* Les emplois du temps élaborés par la direction des lycées sont modifiables chaque année pour répondre aux nécessités de service.

 

 

 



Sous l'autorité fonctionnelle du chef d'établissement et du gestionnaire, l'agent assure un accueil valorisant l'image de la Région et du lycée, oriente et renseigne tout type de public.
Il veille à la sécurité des locaux en tenant compte de la présence des élèves et usagers. Veille à l'application des procédures d'alerte.



ACCUEIL DU PUBLIC :

Recevoir le public sur place ou par téléphone
Filtrer et orienter les appels et les usagers
Transmettre des messages écrits ou oraux
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence

SÉCURITÉ DES BIENS ET DES PERSONNES :

Gestion de la centrale incendie et des alarmes
Gestion des entrées suite à la mise en place des nouveaux dispositifs de sécurité
Informe de manière systématique à son supérieur des problèmes rencontrés et des améliorations à apporter dans son domaine ou en relation avec les éléments reçus
Gestion de l'ouverture et de la fermeture des accès des bâtiments

ADMINISTRATIFS ET DIVERS :

Réception, tri, distribution, mise sous pli, affranchissement du courrier
Afficher, diffuser et maintenir à jour l'information
Entretien de l'espace accueil
Signale à son supérieur hiérarchique direct les dégradations constatées



Compétences :

SAVOIR-FAIRE :

Assurer une bonne orientation des appels téléphoniques et des visiteurs
Analyser une demande et renseigner de façon simple et précise
Savoir utiliser les outils de communication (standard, courrier électronique, photocopie, Word, Excel..).
Appliquer et faire appliquer les règles et consignes de sécurité
Maitrise des techniques de nettoyage de la loge et des abords
Appliquer les consignes,d'hygiène et de sécurité, écrites ou orales de sa hiérarchie
Rendre compte de ses activités auprès sa hiérarchie
Contrôler les accès
Faire preuve d’aisance à l'oral et savoir maîtriser ses émotions
Signaler tout dysfonctionnement sur le tableau de Système Sécurité Incendie, alarme anti-intrusion, caméra de vidéo protection
Appliquer des pratiques de convivialité et d'accueil

 

SAVOIR :

Parfaite connaissance des risques potentiels et des consignes de sécurité liées aux accès et aux bâtiments (ERP)
Connaître le Plan Particulier de Mise en Sécurité (PPMS)
Connaître les règles pratiques en matière d'hygiène et de sécurité
Bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement de l'établissement
Bonne connaissance des techniques d’accueil
Savoir analyser une demande
Maitrise de l'expression orale et de l'expression écrite courante
Savoir manipuler un standard téléphonique et la machine à affranchir
Gérer la recherche de correspondant
Notions sur les principes de fonctionnement des outils de communication
Connaître les dispositifs de contrôle et de surveillance des entrées et sorties

SAVOIR ETRE :

Savoir se comporter respectueusement envers les autres
Capacité à travailler en autonomie
Avoir le sens des responsabilités
Sens du relationnel. Esprit d'équipe
Discernement, sens des initiatives dans l'exercice de ses attributions
Discrétion, respect de la confidentialité
Bonne maîtrise de soi
Capacité d'organisation, de polyvalence
Etre à l'écoute
Etre vigilant
Bonne présentation

 

Merci de contacter l'établissement afin de prendre connaissance d’éléments supplémentaires liés au poste :

Monsieur VALADIER : 04 71 46 26 60